*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 客户管理 | 客户姓名、客户电话号码、客户邮箱、客户地址、客户备注等 |
2 | 任务管理 | 任务名称、任务描述、任务创建时间、任务截止时间、任务负责人等 |
3 | 预约管理 | 预约日期、预约时间、预约客户、预约座席、预约状态等 |
4 | 座席管理 | 座席姓名、座席工号、座席部门、座席技能、座席状态等 |
5 | 时间段管理 | 时间段名称、时间段开始时间、时间段结束时间、时间段类型、时间段状态等 |
6 | 部门管理 | 部门名称、部门主管、部门成员、部门位置、部门简介等 |
7 | 报表统计 | 统计时间段、统计座席、统计任务、总预约次数、总完成次数等 |
8 | 消息通知 | 通知标题、通知内容、通知时间、通知发送人、通知接收人等 |
9 | 日志记录 | 日志类型、日志描述、日志时间、日志操作人、日志结果等 |
10 | 权限管理 | 用户角色、角色权限、用户名称、用户密码、用户状态等 |
11 | 邮件提醒 | 收件人邮箱、发件人邮箱、邮件主题、邮件内容、邮件附件等 |
12 | 数据备份 | 备份文件名称、备份时间、备份大小、备份路径、备份状态等 |
13 | 排班管理 | 排班日期、排班座席、排班时间段、排班任务、排班状态等 |
14 | 任务分配 | 分配任务名称、分配任务负责人、分配任务时间、分配任务状态、分配任务备注等 |
15 | 预约查询 | 查询日期、查询座席、查询客户、查询预约状态、查询结果等 |
16 | 座席状态监控 | 座席状态名称、座席所属部门、座席在线状态、座席繁忙程度、座席工作时间等 |
17 | 预约设置 | 预约时间段、预约限制次数、预约任务时限、预约提醒设置、预约状态等 |
18 | 任务提醒 | 提醒座席、提醒时间、提醒方式、提醒内容、提醒状态等 |
19 | 号码录入 | 客户姓名、客户电话号码、客户所属部门、客户邮箱、客户地址等 |
20 | 系统设置 | 系统名称、系统字体大小、系统颜色主题、系统语言、系统时区等 |